カテゴリー: 仕事のこと

チョコレートの話ではありません

会社の在り方の話です

はっきり言って、私は、

ブラック企業で働いています

スタッフ十数名の小さな会社

公休以外の有給:なし

賞与:年に0.5ヶ月分あるかないか

残業:とても多い(役職なので残業代カット)

パワハラ:とても多くスタッフ続かない

研修などの新人育成制度:なし

給料:劇的に安い(政府の定めた最低賃金ギリギリ)

労災保険:使うと怒られる

退職金:無し

社員旅行:無し

などなど

でもね、でもね、

劇的に楽しい

んです

だから、もう、古参なの

一番長く在籍してる

嫌なことも辛いこともたくさんあるんだけど、楽しい

なぜ楽しいのかは、次回！！

ほなー！

小売店に勤務していると色んなお客様に出会う

たった一度接客しただけなのに「出会いの記念に」とメッセージを付けた花束をくれたお客様(怖かった)や、毎日のようにお菓子を持ってきて世間話をしていくおばさん達もいた

お詫びでもお礼でもないのに、何かにつけて差し入れしてくれる人が、小売店には少なからずお客様の中にいるのではないでしょうか？

そういう方、どうやって対処してます？

1回目は「わぁ！ありがとうございます😊」

2回目は「この前も貰っちゃったのにすみません😅」

3回目は「ええ？もう、困りますよー！次は手ぶらできてくださいね！😓」

このあたりで、正常な精神の人なら「貰いっぱなしは失礼だよな、、、お客様だし。少しだけお礼しよう」と、思い、

4回目は物々交換になる

5回目、6回目は、貰うことに麻痺しはじめていく

10回以上になって、だんだん滞在時間が長くなって、プライベートな事まで話題にせざるを得なくなってきて、苦手意識が出てくる

でも、今さらどうやって遠ざけていいかわからなくなるんだよね

ついでにこーいうお客様はあまり高い買い物はしてくれない

ノリが良かったり、優しかったりする店員さんが陥りやすい落とし穴

そーいうお客様に「お客様から貰っちゃいけない規則になっちゃってー」とか断ろうもんなら、すごい剣幕でキレたりするからタチが悪い

「私に恥をかかせるの？」

「あげたいからあげてるの！」

「私は友達だと思ってた！お客様じゃないからいいの！」

「報告なんてしないでいいわよ、あなたに個人的にあげてるんだから」

などなど、良い人とは思えないような発言で詰めてくる

怖いよ、ホント

貰ってるうちは良い人風に見えるけど、いざ距離取ろうとすると異常なまでの執着を見せる

本当に良いお客様は，適度な距離感で節度があって、たくさん買ってくれる人

これやで！！

ほな！

営業職に向いてる人は、とにかく　距離の取り方　が上手い

よくいるダメ営業マンは、ひたすら頭を下げてペコペコして相手を褒めて持ち上げて契約までこぎつける

人当たりは良いから、なんとなくお互いに仲良くなったような気になる

契約までに投げかけられた無理難題を曖昧に交わしているから、なんとなく噛み合わない

お互いに、お互いのことを好きには、なれない　一定の距離は縮まらない

でも、大半はコレだし、そんなにやりがいもないだろうけど、楽しいかは知らないけど、給料分ギリギリぐらいは稼げるのかもしれない

でもね、それだと、あかんのよ

「好かれたかったら先にこっちが相手を好きになれ！！」

これ、私の信条

職場の仲間もお客様も、好きになってしまえば、愛おしくなって、相手を知りたくなっちゃうし、不利益な提案はしないし、誤魔化すのは嫌だし、嘘もつきたくないし、顔も笑顔になるし、声も明るくなるし、優しくなるし、やってあげたくなっちゃう

自然とね

だっえ、好きなんだもん

誰にでも必ず「愛おしいポイント」があって、好きになることは可能

そしたら、相手のことを知りたくなるから色々聞いてると仲良くなれる

相手も、自分を好きな相手には気を許してくれるし、お互いにダメなものはダメ、無理なものは無理

と、言えるようになってくる

距離が縮まって、会話も弾んで仕事も楽しくなる

老子も、言ってる

「背伸びをする者は、長く立っていられない。大股で歩く者も、長くは歩けない。」

ありのままが、最強ってこと

ほな！！