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世界情勢ってなんのこと?なんて言ってられなくなりましたが、それはそれでありがたいと思っている件

ロシアがウクライナの侵攻を続けていて、ついにはプーチン大統領の精神錯乱説まで浮上している

そんな事ある??

とか、

メディアリテラシーって本当に深く考えないといけないな、とか

日本人の60歳以上は、地方新聞とワイドショーの情報しかないんだからどうしようもないのかもな

とか、

自分はなんとしても最新のテクノロジー、、、とまではいかずともPCぐらいは使えるように維持していないと未来は暗いぞ

とか、

子供の耳に入る情報はなるべく偏らず、公平な情報がいいな

とか、

ヨーロッパの飛行機が激減しているがために、私の仕事にとんでもないストレスがかかっていて寝ても覚めても仕事の事が頭から離れない、、、

とか、

考えることはたくさんあるけれど、今、このときに生きていることだけが事実だから

一時ひとときを、胸に刻みつけていきていかなくてはいけない

後悔するのは駄目なことじゃない

後悔し続けて腐ることが駄目なんだ

一度腐ったら、食用に復活することは難しい

腐りそうになったら

カーネギーの 道は開ける

を読むと腐らずに前を向けると私は思っています

何度も助けられた人生のバイブルです

「人間の悩みの殆どは人間関係の悩みである」と言ったのは

アドラーだと思いますが、本当だと思います

それでも人間は一人ではいきていけないのだから

プーチンの愚業も、同僚の不正や怠慢も、家族の理不尽な態度も

みーんなまとめて、

「良い仕事して社会貢献して幸せになってやるーーーー」

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ほな

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店員さんにモノをくれるのは良いお客様?

小売店に勤務していると色んなお客様に出会う

たった一度接客しただけなのに「出会いの記念に」とメッセージを付けた花束をくれたお客様(怖かった)や、毎日のようにお菓子を持ってきて世間話をしていくおばさん達もいた

お詫びでもお礼でもないのに、何かにつけて差し入れしてくれる人が、小売店には少なからずお客様の中にいるのではないでしょうか?

そういう方、どうやって対処してます?

1回目は「わぁ!ありがとうございます😊」

2回目は「この前も貰っちゃったのにすみません😅」

3回目は「ええ?もう、困りますよー!次は手ぶらできてくださいね!😓」

このあたりで、正常な精神の人なら「貰いっぱなしは失礼だよな、、、お客様だし。少しだけお礼しよう」と、思い、

4回目は物々交換になる

5回目、6回目は、貰うことに麻痺しはじめていく

10回以上になって、だんだん滞在時間が長くなって、プライベートな事まで話題にせざるを得なくなってきて、苦手意識が出てくる

でも、今さらどうやって遠ざけていいかわからなくなるんだよね

ついでにこーいうお客様はあまり高い買い物はしてくれない

ノリが良かったり、優しかったりする店員さんが陥りやすい落とし穴

そーいうお客様に「お客様から貰っちゃいけない規則になっちゃってー」とか断ろうもんなら、すごい剣幕でキレたりするからタチが悪い

「私に恥をかかせるの?」

「あげたいからあげてるの!」

「私は友達だと思ってた!お客様じゃないからいいの!」

「報告なんてしないでいいわよ、あなたに個人的にあげてるんだから」

などなど、良い人とは思えないような発言で詰めてくる

怖いよ、ホント

貰ってるうちは良い人風に見えるけど、いざ距離取ろうとすると異常なまでの執着を見せる

本当に良いお客様は,適度な距離感で節度があって、たくさん買ってくれる人

これやで!!

ほな!

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客と店員の距離感の極意はコレだ!

営業職に向いてる人は、とにかく 距離の取り方 が上手い

よくいるダメ営業マンは、ひたすら頭を下げてペコペコして相手を褒めて持ち上げて契約までこぎつける

人当たりは良いから、なんとなくお互いに仲良くなったような気になる

契約までに投げかけられた無理難題を曖昧に交わしているから、なんとなく噛み合わない

お互いに、お互いのことを好きには、なれない 一定の距離は縮まらない

でも、大半はコレだし、そんなにやりがいもないだろうけど、楽しいかは知らないけど、給料分ギリギリぐらいは稼げるのかもしれない

でもね、それだと、あかんのよ

「好かれたかったら先にこっちが相手を好きになれ!!」

これ、私の信条

職場の仲間もお客様も、好きになってしまえば、愛おしくなって、相手を知りたくなっちゃうし、不利益な提案はしないし、誤魔化すのは嫌だし、嘘もつきたくないし、顔も笑顔になるし、声も明るくなるし、優しくなるし、やってあげたくなっちゃう

自然とね

だっえ、好きなんだもん

誰にでも必ず「愛おしいポイント」があって、好きになることは可能

そしたら、相手のことを知りたくなるから色々聞いてると仲良くなれる

相手も、自分を好きな相手には気を許してくれるし、お互いにダメなものはダメ、無理なものは無理

と、言えるようになってくる

距離が縮まって、会話も弾んで仕事も楽しくなる

老子も、言ってる

「背伸びをする者は、長く立っていられない。大股で歩く者も、長くは歩けない。」

ありのままが、最強ってこと

ほな!!